Παράδειγμα: οκτώ μονάδες, εννέα κρατήσεις
Ένα κατάλυμα διαθέτει οκτώ studios, αλλά έχει εννέα επιβεβαιωμένες κρατήσεις για τη νύχτα της 20ής Ιουλίου. Το πρόβλημα είναι αυτή η συγκεκριμένη νύχτα, ακόμη και αν την επόμενη υπάρχουν κενά. Αντίθετα, αναχώρηση ενός επισκέπτη στις 20 Ιουλίου και άφιξη άλλου την ίδια ημέρα δεν αποτελούν από μόνες τους διπλοκράτηση. Χρειάζεται φυσικά εφικτός χρόνος προετοιμασίας ανάμεσα στις διαμονές.
Η συνέπεια φαίνεται στην άφιξη
Το πρόβλημα αφορά πρώτα έναν επισκέπτη που περιμένει τη συμφωνημένη διαμονή. Η επιχείρηση χρειάζεται να εξετάσει διαθέσιμες λύσεις, να επικοινωνήσει έγκαιρα και να ακολουθήσει τη διαδικασία του σχετικού καναλιού και της κράτησης. Η σωστή διερεύνηση αρχίζει με πραγματικές ημερομηνίες, τύπο μονάδας και κατάσταση κρατήσεων, όχι μόνο με το πόσο γεμάτο φαίνεται συνολικά το ημερολόγιο.
Από πού μπορεί να προκύψει
Πιθανές αιτίες είναι μια τηλεφωνική κράτηση που δεν καταχωρίστηκε, λάθος αντιστοίχιση, λανθασμένη ποσότητα πώλησης ή αποτυχία ενημέρωσης ενός καναλιού. Χρειάζεται επίσης έλεγχος της σειράς των γεγονότων: μια κράτηση μπορεί να δημιουργήθηκε πριν κλείσουν οι πωλήσεις και να εμφανίστηκε αργότερα στο σύστημα. Οι χρόνοι δημιουργίας, αλλαγής διαθεσιμότητας και παραλαβής βοηθούν να εντοπίσετε τι συνέβη.
Μια προειδοποίηση χρειάζεται έλεγχο
Δύο κρατήσεις στην ίδια γραμμή μπορεί να δείχνουν λάθος ανάθεση που διορθώνεται με άλλη κατάλληλη μονάδα. Δεν αποδεικνύουν πάντα έλλειψη συνολικής χωρητικότητας. Υπάρχει επίσης στρατηγική υπερπώλησης με πρόβλεψη ακυρώσεων, η οποία έχει διαφορετική λογική και κίνδυνο από ένα ακούσιο σφάλμα. Για ένα μικρό κατάλυμα, η ύπαρξη Channel Manager δεν καταργεί την ανάγκη ελέγχου κρατήσεων και συνδέσεων.
Πηγές & περαιτέρω ανάγνωση
ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΜΕ ΤΟ NOXIO
Πώς συνδέεται με την καθημερινή σας ροή
Το Noxio συνδυάζει ημερολόγιο κρατήσεων και έλεγχο διανομής στις υποστηριζόμενες συνδέσεις. Αυτή η κοινή εικόνα υποστηρίζει τον έλεγχο διαθεσιμότητας, χωρίς να αποτελεί εγγύηση ότι δεν μπορεί να προκύψει ποτέ διπλοκράτηση.
